برای ثبت درخواست تعمیر تلویزیون امپریال با شماره 02122362456 تماس بگیرید، سپس با تماس فوری پشتیبان فنی و بررسی وضعیت دستگاه، مناسب ترین راهکار برای تعمیر تلویزیون امپریال ارائه میشود.
تعمیر تلویزیون امپریال در منزل تهران با حضور تکنسینهای کارآزموده در محل شما انجام میشود تا مشتری بتواند نظرات خود را در برخی مراحل تعمیر تلویزیون اعمال کند و به نتیجه مطلوب خود برسد.
این مدل خدمات برای کاربرانی طراحی شده که میخواهند روند تعمیر را شفافتر و تحت نظارت مستقیم خودشان پیش ببرند.
بعد از ثبت درخواست، با توجه به مدل دستگاه و نوع ایراد، تکنسین قطعه مشکوک به خرابی را از قبل آماده کرده و هنگام مراجعه به محل همراه خود میآورد.
در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه، همه موارد قبل از اجرا به اطلاع شما میرسد و تنها با تأیید مشتری انجام میشود.
برچسب مدل پشت تلویزیون را یادداشت کنید
از ایراد دستگاه عکس و فیلم کوتاه بگیرید
نکات و حالت دقیق ایراد را یادداشت کنید
کابل ها و اتصالات تلویزیون را به دقت بررسی کنید
ورودی دستگاه را جهت اطمینان تغییر دهید
پشتیبانگیری از تنظیمات تلویزیون و بازگشت به حالت کارخانه (ریست فکتوری)
| نوع مشکل | علائم | علت احتمالی |
|---|---|---|
| قطعی صدا | تصویر هست ولی صدا نیست | خرابی اسپیکر تلویزیون امپریال |
| هنگ کردن تلویزیون | باقیماندن روی لوگوی امپریال | سوختن آی سی برنامه مین برد |
| ریست شدن | خاموش و روشن شدن مکرر | ایراد مین برد |
| هاله در تصویر | وجود هاله گرد نورانی در تصویر | افتادن لنز بک لایت |
| کمنور شدن | تصویر بهسختی دیده میشود | سوختن بک لایت تلویزیون |
| عدم اتصال وایفای | تلویزیون به وایفای وصل نمیشه | غلط بودن تاریخ و ساعت |
شعب فعال نمایندگی تلویزیون امپریال آماده ارائه خدمات تخصصی جهت پشتیبانی، تعمیر و خدمات پس از فروش تلویزیون امپریال میباشد، کافیست برای ثبت ایراد با شماه های 02122362456 و 02177467504 تماس بگیرید.
نیرو های فنی و کارآزموده آریان سرویس ایرادات صوتی و مشکلات نمایشی تلویزیون امپریال شما را برطرف میکنند و تعمیر تلویزیون امپریال بنا به خواسته مشتری، بهصورت در منزل یا در نمایندگی تعمیر تلویزیون قابل انجام است.
آدرس: اتوبان امام رضا، کنار گذر، پاساژ اطمینان ایرانیان، واحد ۲۳
امکان خدمات حضوری با مراجعه به شعب نمایندگی تلویزیون امپریال برای کاربران این برند وجود دارد و در صورت لزوم میتوانید دستگاه خود را جهت تعمیر به نمایندگی تلویزیون امپریال انتقال دهید.
قبل از اقدام به انتقال تلویزیون امپریال به نمایندگی، حتما با پشتیبانی فنی شرکت ما تماس بگیرید تا با راهنمایی فنی کارشناسان، تمامی جوانب احتیاط برای جلوگیری از آسیب به نمایشگر دستگاه در نظر گرفته شود.
بک لایت تلویزیون به لامپ های LED پشت صفحه نمایشگر گفته میشود که با تامین نور پس زمینه، باعث روشن شدن پیکسل های رنگی صفحه نمایشگر شده و تصویر را به نمایش درمیآورد.
تعمیر بک لایت تلویزیون امپریال با استفاده از ابزار وکیوم حمل پنل که دارای دو دستگیره مکنده است، به صورت کامل در محل انجام میشود، استفاده از این تجهیزات پیشرفته در عملیات جداسازی با مهار کردن فشار سطح نمایشگر، ریسک تنش فیزیکی را به حداقل میرساند.
خرابی بک لایت تلویزیون امپریال همیشه به یک شکل بروز نمیکند، در ادامه با مهمترین نشانههای این مشکل در تلویزیون های امپریال آشنا میشویم.
تلویزیون امپریال صدا دارد تصویر ندارد: صدا بهطور کامل پخش میشود اما تصویری روی صفحه قابل مشاهده نیست یا صفحه کاملاً تیره به نظر میرسد. در این حالت معمولاً دستگاه روشن است اما نور پسزمینه دچار اختلال شده است.
تاریک شدن تصویر تلویزیون امپریال : تصویر بهتدریج ضعیف و کمنور میشود؛ بهطوری که محتوای صفحه با وجود فعال بودن تصویر، بهسختی قابل مشاهده است. این وضعیت معمولاً به کاهش عملکرد LEDهای نور پسزمینه مرتبط است.
قطع و وصل شدن تصویر تلویزیون امپریال : اگر صفحه نمایش بهصورت متناوب دچار خاموش و روشن شدن لحظهای شود یا اصطلاحاً چشمک بزند. این حالت اغلب به وجود ناپایداری در مدار بکلایت یا اتصالات مرتبط با آن اشاره دارد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
کارکرد طولانیمدت و بدون وقفه علت اصلی خرابی بکلایت در تلویزیون امپریال است. روشن بودن مداوم تلویزیون باعث افزایش دمای LEDهای نور پسزمینه و فشار بیشتر روی مدار تغذیه بکلایت میشود که در طول زمان میتواند منجر به افت عملکرد یا سوختگی آنها شود.
در شرایطی که تهویه مناسب وجود نداشته باشد یا دستگاه برای ساعات طولانی روشن بماند، سیستم دفع حرارت نیز تحت فشار قرار میگیرد و این موضوع روند استهلاک قطعات را سریعتر میکند.
بهطور کلی بکلایت یک قطعه مصرفی محسوب میشود و حتی در صورت استفاده استاندارد نیز پس از چند سال دچار افت نور یا خرابی خواهد شد، اما رعایت شرایط استفاده میتواند این روند را بهطور قابل توجهی کندتر کند.
در مدلهای رایج 43 تا 55 اینچ، این هزینه در بازه 2 تا 6 میلیون تومان قرار میگیرد و پس از بررسی اولیه دقیقتر اعلام میشود.
هزینه تعمیر بک لایت تلویزیون امپریال عدد ثابتی ندارد و معمولاً بر اساس سایز، مدل دستگاه و میزان آسیبدیدگی قطعات تعیین میشود.
در برخی شرایط، نوع اجرای تعمیر نیز روی هزینه نهایی تأثیر میگذارد. برای مثال، در مدلهایی که نیاز به تقویت انتقال حرارت و استفاده از چسب حرارتی دارند، فرآیند تعمیر کمی پیچیدهتر میشود و همین موضوع میتواند روی هزینه اثر بگذارد.
همچنین ساختار داخلی تلویزیون و نسل تولید آن اهمیت زیادی دارد. در مدلهای جدیدتر امپریال، به دلیل طراحی فشردهتر و حساستر پنل، باز کردن و دسترسی به بکلایت نیازمند دقت و زمان بیشتری است.
در نهایت، هرچه ابعاد تلویزیون بزرگتر باشد یا طراحی بکلایت آن پیچیدهتر باشد، هزینه قطعات و میزان کار مورد نیاز نیز افزایش پیدا میکند و قیمت نهایی بر اساس همین عوامل مشخص میشود.
مدت زمان تعمیر بکلایت تلویزیون امپریال به شرایط خرابی، مدل دستگاه و میزان دسترسی به پنل بستگی دارد، اما در حالت عادی در کمتر از 2 ساعت قابل انجام است.
با این حال، زمان نهایی فقط به عملیات تعمیر محدود نمیشود و مرحله بررسی اولیه در محل، هماهنگیهای فنی و در برخی موارد تأمین قطعات نیز در مجموع زمان تأثیر دارد، به همین دلیل، زمان اتمام کار ممکن است در هر مراجعه متفاوت باشد و بر اساس نوع خرابی و شرایط دستگاه تعیین میشود.
در برخی موارد خاص، ممکن است مدل تلویزیون ساختار متفاوتی داشته باشد و بک لایت آماده آن در بازار موجود نباشد در این شرایط، بک لایت بهصورت اختصاصی با استفاده از مدلهای عمومی طراحی و آمادهسازی میشود که طبیعتاً زمان بیشتری نیاز دارد.
پنل تلویزیون امپریال اصلیترین بخش تلویزیون به حساب میآید که با ایجاد پیکسل های رنگی، تصویر را تولید میکند و کوچکترین اختلال در ساختار آن میتواند باعث ایجاد مشکلات جدی در نمایش تصویر شود. این بخش از مجموعهای از لایههای بسیار حساس تشکیل شده که عملکرد هماهنگ آنها برای نمایش صحیح رنگها ضروری است.
در صورت بروز ایراد در پنل، معمولاً نشانههایی مانند خطوط عمودی یا تغییرات غیرطبیعی در رنگ تصویر مشاهده میشود که نیاز به بررسی تخصصی دارد. تعمیر این بخش به دلیل حساسیت بالا با ابزارهای دقیق و فرآیندهای کاملاً کنترلشده انجام میشود.
بسته به نوع آسیب و سطح درگیری پنل، زمان انجام تعمیر میتواند متفاوت باشد و بین 3 تا 5 روز زمان میبرد.
ایجاد خطوط عمودی روی تصویر تلویزیون امپریال به اختلال در ارتباطات داخلی پنل و مسیرهای انتقال تصویر مربوط میشود. این نوع مشکل زمانی خود را نشان میدهد که بخشی از دادههای تصویری بهدرستی بین مدارهای پنل منتقل نشود.
وجود خط عمودی در تصویر تلویزیون امپریال بهدلیل ورود رطوبت یا نفوذ مایعات به لبههای پنل و نواحی حساس اتصالات داخلی ایجاد شود؛ جایی که فلتها و مسیرهای ارتباطی تصویر قرار دارند.
این نوع خرابی از جمله مواردی است که نیاز به بررسی دقیق پنل و اتصالات دارد، چون در صورت پیشرفت، ممکن است روی بخشهای بیشتری از تصویر تأثیر بگذارد.
پنل تلویزیون امپریال از چندین لایه بسیار حساس تشکیل شده که ساختار تصویر در میان این لایهها شکل میگیرد. به همین دلیل، در صورت وارد شدن ضربه مستقیم، لایههای داخلی و مدارهای تصویری دچار آسیب جدی میشوند و امکان ترمیم و تعمیر آنها وجود ندارد.
به دلیل ظرافت بالای ساختار پنل، حتی فشار یا ضربههای جزئی نیز میتواند باعث ایجاد شکستگی یا از کار افتادن بخشی از تصویر شود. این نوع آسیب معمولاً بهصورت کامل روی عملکرد نمایشگر تأثیر میگذارد.
برای کاهش احتمال این نوع آسیب، استفاده از محافظ صفحه و رعایت فاصله مناسب از اجسام سخت در اطراف تلویزیون توصیه میشود.
روشن نشدن تلویزیون امپریال معمولاً به اختلال در بخش تغذیه یا همان مدار پاور مربوط میشود؛ بخشی که وظیفه تأمین ولتاژ اولیه برای راهاندازی دستگاه را بر عهده دارد.
در صورت بروز مشکل در این بخش، تلویزیون هیچ واکنشی به دکمه پاور نشان نمیدهد و عملاً فرآیند روشن شدن متوقف میشود. این وضعیت میتواند ناشی از اختلال در مسیرهای تغذیه یا خرابی قطعات داخلی مدار باشد.
برای تشخیص دقیق، مدار پاور بهصورت تخصصی بررسی و ولتاژگیری میشود تا وضعیت خروجیها و نقاط کلیدی مدار مشخص گردد. این مرحله نقش مهمی در شناسایی محل دقیق ایراد دارد.
در صورت نیاز، قطعات معیوب مدار مانند المانهای کنترلی یا اجزای حفاظتی تعویض شده و عملکرد دستگاه به حالت طبیعی بازگردانده میشود.
خاموش شدن ناگهانی تلویزیون امپریال به اختلال در بخشهای حفاظتی برد تغذیه مرتبط است؛ جایی که وظیفه کنترل جریان ورودی و محافظت از سایر قطعات بر عهده آن قرار دارد.
در بسیاری از موارد، این اتفاق بهصورت زنجیرهای رخ میدهد؛ یعنی ابتدا یکی از اجزای داخلی مدار دچار اختلال عملکرد یا اتصال غیرعادی میشود و در ادامه سیستم حفاظتی برای جلوگیری از آسیب گستردهتر، جریان را قطع میکند.
این واکنش حفاظتی باعث میشود دستگاه بهطور کامل خاموش شود یا دیگر روشن نگردد تا بررسی دقیق روی بخش تغذیه و قطعات مرتبط انجام شود.
ریاستارت شدن یا خاموش و روشن شدن پیدرپی تلویزیون امپریال به اختلال در بخش پردازش مرکزی یا مدیریت نرمافزاری دستگاه مرتبط است؛ بخشی که وظیفه راهاندازی و پایدار نگهداشتن سیستم را بر عهده دارد.
در این وضعیت، دستگاه ممکن است وارد مرحله بوت شود اما پیش از تکمیل راهاندازی، دوباره ریاستارت کند و عملاً به حالت پایدار نرسد. این رفتار بیشتر در مدلهای هوشمند و نسلهای جدید تلویزیونهای امپریال مشاهده میشود.
در بسیاری از موارد، بررسی تخصصی و در صورت نیاز بهروزرسانی یا تعویض آیسی مرتبط با برنامهریزی سیستم میتواند مشکل را برطرف کند. بسته به نوع خرابی، این فرآیند معمولاً زمان زیادی نیاز ندارد.
با این حال، پیش از هر اقدام تخصصی، بررسی ورودیهای تلویزیون و تجهیزات جانبی مانند گیرنده دیجیتال، اندروید باکس یا کابلهای ارتباطی نیز اهمیت دارد، زیرا در برخی موارد منشأ اختلال خارج از خود تلویزیون است.
اختلال در اتصالات تلویزیون امپریال میتواند بهصورت نویز تصویر، قطع و وصل شدن تصویر یا ناپایداری در نمایش محتوا خود را نشان دهد. این نوع مشکلات زمانی ایجاد میشوند که ارتباط بین کابلها و سوکتهای ورودی بهدرستی برقرار نباشد یا در طول زمان دچار ضعف شده باشد.
در برخی موارد، ورود گرد و غبار به پورتها یا اتصال نادرست کابلها و دستگاههای جانبی مانند USB و گیرندهها میتواند باعث ایجاد اختلال در انتقال سیگنال شود و عملکرد تصویر را تحت تأثیر قرار دهد.
این دسته از ایرادات معمولاً در سطح اتصالات و سوکتها قابل بررسی و رفع هستند و در بسیاری از مواقع بدون نیاز به تعویض قطعات اصلی، با تعمیر یا اصلاح پورت معیوب برطرف میشوند.
خرابی پورت HDMI معمولاً با قطع شدن تصویر یا نمایش پیام No Signal همراه است، این مشکل میتواند به دلیل آسیب دیدن خود سوکت یا استفاده از کابلهای معیوب و بیکیفیت ایجاد شود.
در صورت خرابی HDMI تلویزیون امپریال ابتدا با یک کابل جدید دستگاه را تست کنید، اگر مشکل برطرف نشد نیاز به ترمیم یا تعویض سوکت HDMI است.
اگر تلویزیون امپریال فلش مموری را شناسایی نمیکند یا اتصال USB بهطور مداوم قطع و وصل میشود، احتمال خرابی پورت USB وجود دارد، وارد کردن فشار به سوکت یا اتصال فلشهای آسیبدیده از مهمترین دلایل بروز این مشکل هستند.
خرابی ورودی آنتن باعث قطع شدن شبکهها یا پیدا نشدن کانالها میشود. این مشکل میتواند در اثر کشیده شدن کابل آنتن ایجاد شود و راه حل آن تعویض سوکت آنتن تلویزیون از روی مینبرد دستگاه است که در کمتر از 30 دقیقه در منزل قابل انجام است.
غلط بودن تاریخ و ساعت، شایعترین علت وصل نشدن تلویزیون امپریال به وای فای است. در تنظیمات تلویزوین وارد بخش Date & Time شوید و تاریخ و زمان را بهصورت دستی و دقیق تنظیم کنید.
اگر با تنظیم تاریخ و ساعت مشکل حل نشد، مراحل بعدی را بهترتیب انجام دهید تا از اتلاف وقت جلوگیری شود. ابتدا هاتاسپات گوشی را فعال کرده و تلویزیون را به آن متصل کنید. اگر اتصال برقرار شد، مطمئن میشوید مشکل از مودم است. در غیر این صورت، مراحل بازیابی و ریست تلویزیون را انجام دهید.
حال که مطمئن شدید ایراد از خود تلویزیون است، ابتدا بهروزرسانی نرمافزاری را انجام دهید. اگر مشکل همچنان باقی ماند، دستگاه را ریست فکتوری (Factory Reset) کنید.
در نهایت اگر با انجام تمام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، احتمال وجود ایراد سختافزاری در تلویزیون وجود دارد. در این حالت باید مینبرد و برد وایفای توسط تکنسین بهصورت تخصصی بررسی شود.
نگران این موضوع نباشید، چون تکنسین در منزل دستگاه را بررسی میکند و در صورت نیاز، تعمیر یا تعویض قطعه انجام میشود. اگر برد وایفای قابل تعمیر باشد هزینه آن حدود ۶۵۰,۰۰۰ تومان است و در صورت نیاز به تعویض کامل برد، هزینه حدود 1.5 میلیون تومان خواهد بود.
ثبت درخواست : کامل کردن فرم تعمیر تلویزیون امپریال در وبسایت یا تماس با شماره 02122362456 جهت ثبت حالت خرابی و مدل دستگاه.
اعزام تعمیرکار به محل : تعمیرکار فورا به محل مشتری مراجعه کرده جهت شروع مراحل تعمیر تلویزیون امپریال.
بازدید و بررسی تلویزیون : یافتن قطعه معیوب با ولتاژگیری و بررسی دقیق برد و دیگر بخش های تلویزیون.
ارائه پیش فاکتور هزینه : لیست قطعات معیوب و خدمات مورد نیاز جهت بازیابی تلویزیون به همراه مبلغ دقیق و شفاف به مشتری داده میشود.
انجام تعمیرات تلویزیون : تعویض یا بازسازی بخش معیوب توسط تعمیرکار.
ارائه ضمانت خدمات : فاکتور ضمانت نامه به صورت دیجیتال یا مکتوب به همراه جزئیات خدمات صورت گرفته به مشتری ارائه میشود.
